Politique de Confidentialité

A. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs de notre site des modalités de collecte et de traitement de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés française.

B. Collecte d'informations personnelles

Les types d'informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés sur notre site :

• Des informations à propos de votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, ainsi que votre système d'exploitation.
• Des informations sur vos visites et votre utilisation de ce site web, y compris la source de référence, la durée de la visite, les pages vues, et les chemins de navigation sur le site.
• Des informations que vous saisissez lorsque vous vous enregistrez ou passez une commande sur notre site (votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, ainsi que les détails de paiement).
• Des informations générées lors de l'utilisation de notre site, y compris quand, à quelle fréquence et dans quelles circonstances vous l'utilisez.
• Toute autre information personnelle que vous nous communiquez directement via notre formulaire de contact, par courriel ou par le biais de notre chat en ligne.

C. Utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles qui nous sont fournies par le biais de notre site web seront exclusivement utilisées pour les finalités suivantes :

• Administrer et optimiser notre site internet et la gestion de notre entreprise.
• Personnaliser le site internet afin d'améliorer votre expérience de navigation.
• Permettre l'utilisation des services de commerce électronique disponibles sur notre site.
• Traiter vos commandes, livrer les pièces auto achetées et émettre les factures correspondantes.
• Expédier vos relevés de compte, factures et rappels de paiement.
• Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez expressément demandées (comme le suivi d'expédition de colis).
• Traiter les demandes d'assistance, les retours de pièces et les réclamations effectuées via notre service client ou chat en ligne.
• Maintenir la sécurité de notre site internet, prévenir les fraudes bancaires et sécuriser les transactions.

D. Sécurité de vos informations personnelles

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. À ce titre, les mesures suivantes sont mises en œuvre :

• Nous prenons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l'abus ou l'altération de vos informations personnelles.
• Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feux et des systèmes d'accès restreints.
• Toutes les transactions financières électroniques effectuées sur notre site sont entièrement cryptées et sécurisées via notre partenaire de paiement certifié PCI-DSS.
• Vous reconnaissez que la transmission d'informations sur internet n'est jamais sûre à 100% et que, malgré nos meilleurs efforts, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données transitant via le réseau public.

E. Cookies

Notre site web utilise des cookies de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal afin d'enregistrer des données techniques. Nous utilisons des cookies de session (qui expirent à la fermeture du navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur) aux fins suivantes :

• Reconnaître votre terminal lors de vos visites suivantes afin de conserver vos sélections de véhicules ou votre panier.
• Suivre anonymement l'activité du site à l'aide d'outils analytiques (Google Analytics, Google Tag Manager) pour mesurer l'audience et optimiser les performances.
• Garantir la sécurité de la session utilisateur et prévenir les attaques malveillantes.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies en paramétrant les préférences de votre navigateur internet. Cependant, certaines fonctionnalités clés du site (comme la conservation du panier ou la sélection de véhicule) risquent de ne plus fonctionner correctement.

F. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits fondamentaux suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à l'ensemble des données vous concernant.
• Droit de rectification en cas de données erronées ou obsolètes.
• Droit à l'effacement de vos données personnelles (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition au traitement pour des motifs légitimes.

Pour exercer n'importe lequel de ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire directement par e-mail à : privacy@bricoauto.com.

G. Modifications

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour la présente Politique de Confidentialité en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements de traitement de vos données.

H. Contact

Pour toute demande d'information, réclamation ou question concernant notre politique de protection des données, vous pouvez nous contacter :